对此，湖南达嘉维康医药产业股份有限公司董事长王毅清在接受《证券日报》记者采访时表示，线上药店与线下药店并非对立关系，行业发展趋势必然是推动多渠道深度融合。

在实际消费场景中，多渠道协同正在释放实实在在的价值。凌晨两点，陈女士突发带状疱疹疼痛难耐，通过线上问诊购买抗病毒内服外敷药品。下单后，快递小哥被系统调度至离陈女士最近的达嘉维康大药房五一路24小时门店。进入无人值守的门店，后台智能系统通过人脸识别结合订单信息，精准告知快递小哥药品所在货架。药品从下单到送达陈女士手中，全程仅耗时15分钟。

业态融合已从概念走向常态。如一心堂依托“自营电商平台+第三方平台入驻”双渠道打通线上线下一体化服务，形成“线上下单—门店自提”的新零售闭环。

日益成熟的智慧物流与供应链体系正推进这一融合进程。在上海益丰医药工业园内，药物大部分通过5G无人电动配送车完成。这类配送车拥有先进的激光雷达、360°高精摄像头、自动驾驶算法模型、高精地图和导航系统，头顶的探测器能使其“眼”观六路、“耳”听八方，不仅能“红灯停绿灯行”，还会礼让行人。该配送车速度最高可达40km/h，因为没有驾驶室，它的“肚子”里可腾出约4立方米的空间用于装配货物。

益丰大药房连锁股份有限公司相关负责人向《证券日报》记者介绍：“这一智能化物流系统，不仅降低了人力成本，也大幅缩短了响应时间，增强了药店在快速履约、精准配送等方面的核心能力，为线上业务的迅速发展提供了坚实支撑。”

当下，线上线下的深度融合，是零售药店行业从“流量竞争”转向“价值重构”的关键拐点。当O2O的便捷履约、线下的专业服务与智慧物流的高效协同形成闭环，企业的核心竞争力已不再是“有多少家店”或“线上销量占比”，而是能为消费者提供多少有温度、有专业度的健康解决方案。这种转变，恰恰对应着行业从“粗放生长”向“精细化发展”的必然选择。

方正证券研究所医药生物联席首席分析师许睿在接受《证券日报》记者采访时认为，线上线下业态各有优劣。“当前连锁药店龙头企业均构建了现代化智能仓储和物流体系建设，加上数万家门店终端网点的布局，其便利性和可及性仍不可取代，银发经济的兴起为线下服务场景提供了新的增长机遇。线上业态则节省了场地、人力成本，拥有更多的利润空间。未来属于深度融合的时代——不是线下线上的简单叠加，而是以消费者为中心，重构人、货、场的关系。”

这场行业决赛，是企业整合资源、输出价值能力的终极考验。企业唯有以长期主义夯实专业根基、以科技赋能拓宽服务边界，才能在线上线下无界融合的新生态中占据领先地位。