(通讯员 任鹏宇)1月7日下午，河北的付女士到天津站乘坐火车时，由于行动不便，错过了当次列车。好在车站民警帮她改签，一路护送，她才顺利回了家。

当晚5点10分左右，天津站北1进站口安检处置台附近，一位满头白发、身体驼背的女士迟迟不进站，随身携带了一大包看似沉重的行李。见到两位民警，这位女士步履蹒跚的迎着民警走来，称：“警察同志，能帮一下忙么?我由于之前得过中风，记性不太好，总是忘事，今天本来打算乘坐K957次列车返回老家齐齐哈尔，由于记性不好把开车时间记错了，又是第一次来天津站乘车，不太熟悉地形，结果把车给耽误了，两位警察同志，能不能帮我想想办法，我一年多没回去看望家中的老母亲。”说着说着，付女士越发表现出焦急的心情，两人立即上前安慰她不要着急，警官岳章元对付女士说：“既然您碰到了我们，我们肯定会给您满意的答案。”于是警官岳章元搀扶着大娘前往北地下售票厅，经过帮助，最终给付女士购买了一张返回老家的车票。考虑到付女士行动不便和健忘的情况，警花万香君立即联系车站工作人员，将大娘送到了重点旅客休息室，并重点提醒付女士接下来乘坐列车的时间及检票口。于是返回了自己的工作岗位。临近列车检票，两人来到重点旅客休息室，搀扶着付女士上了火车。临别之时，付女士紧握住两位青年民警的手，对两人的热心相助表示万分感谢。

春运日益临近，铁路警方温馨提示广大旅客：一是进站乘车时一定要时刻关注广播及车站列车时刻大屏幕，以确保不会误车;二是对于行动不便的旅客，出行尽量有家属陪同或者有同行人;三是遇到困难时，请及时与工作人员进行联系，以免耽误自己的行程。