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人民网北京7月30日电 (记者杜燕飞)近日,北京、河北等地出现强降雨天气过程,局部地区遭遇严重暴雨洪涝灾害。金融监管总局财险司29日发布通知,要求各有关金融监管局、各财险公司、银保信公司、保险业协会做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作。
在资源投入上,通知明确,要积极调集理赔资源,做好查勘理赔队伍、大额资金赔付等各项准备工作;加大对受灾地区支持,支持北京、河北等地财险机构及时开展查勘定损,迅速做好保险理赔服务;密切跟踪灾情进展,主动争取有关部门支持,尽快摸清保险标的受灾受损及保险保障情况,为赔付和预赔付工作打下坚实基础。
在理赔流程上,通知要求,要畅通绿色通道,主动靠前服务;科学开展现场查勘救援等工作,严防各类次生灾害;充分运用车险大灾查勘互认结果机制,提高灾害受损标的查勘定损效率;简化理赔手续,优化理赔流程,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。
当前,多家保险机构已经行动起来,第一时间启动重大灾害应急预案,成立应急工作组,统筹调度理赔救援工作,配合当地政府及应急管理部救援工作部署。
“半夜发布的红色预警,没想到这雨下得又大又急,我一点都没防备……”7月28日一早,家住北京市密云区溪翁庄镇北白岩村的袁先生看着泥水里的大棚一脸愁容,拨打了电话。
“您别着急,我们马上查勘大棚的情况。”7月28日8时,中国太保产险北京分公司理赔人员李豪、房国斌等一行4人冒雨进行勘察理赔,“经过测量,受灾大棚面积是70平方米,理赔款是1.8万元。赔款今天下午就能到您的银行账户,我们也会第一时间电话通知。”
在北京,人保财险理赔员在风险排查中发现一处种植西芹的钢架大棚因暴雨受损严重,通过“先赔付后补单证”的方式,快速推动理赔程序,仅用40分钟就完成查勘定损、理算、核损的理赔全流程,赔付金额7200元。
数据显示,截至7月29日上午,本轮持续强降雨人保财险已接报案近8000件,报损金额约2亿元。截至7月28日12时,中国太保产险北京分公司接到车险报案79笔,农险报案6笔,农房报案13笔。截至7月29日9时,平安产险北京分公司累计接车险水淹报案526笔,已结44笔。
业内人士表示,保险机构要密切跟进赔付和赔付进度,进一步提升保险理赔效率,发挥社会“稳定器“作用”,保障人民群众财产安全。
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