11月7日零时，朝阳区房屋管理局供暖中心团结湖北区锅炉房点火试运行，标志着供暖中心2022—2023年度供热工作正式开启，今冬朝阳区直管公房及周边集中供暖工作全面展开。截至当天下午，朝阳区房管局供暖中心所辖25处锅炉房点火率达到100%。朝阳区今冬明春供热工作有序展开。

按照今冬全市供热要求，7日零时起，房管局供暖中心所辖各锅炉房陆续点火，在保证供热锅炉及其辅机设备、供热管网安全的前提下，供热系统将逐步进行升温，同时根据室外气温情况，及时进行供热参数调整。

“我们为朝阳区直管公房及周边426万平米，5.8万住户提供供热服务。”供暖中心书记、主任岳景峰介绍说，“很多人都认为供热是季节性很强的工作，供暖前期忙一阵就可以了，其实不是这样的。为了保证每一户居民冬季温暖过冬，锅炉设备保养、供热管网养护、换热器冲洗等工作都得在非供暖季完成。今年夏季我们开展了‘冬病夏治’，在10月进行了上水检修，就是确保点火试运行一次热起来。”

“近两年我们强化入户测温，及时发现和解决群众诉求，供暖季投诉量持续下降。今冬供暖季，我们靠前站位，做到未诉先办，提升供热服务水平，供暖季前开展‘访民问暖’活动，实现采暖季供热问题‘一降三升’，降低投诉总量，提升响应率、解决率、满意率，让人民群众满意。”岳景峰说。

“区房管局供暖中心在工作中始终坚持以人民为中心，持续问暖于民，巩固‘冬病夏治’成果，强化服务意识，全力解决群众反映的难点问题。确保维修服务电话、工单处置平台24小时畅通，及时入户维修、测温，做到‘事事有着落、件件有回音、家家有温度’。作为区冬季供暖应急抢险队，抢修物资齐全，抢险车辆、人员24小时在岗待命，确保供热工作安全平稳，保障居民用热。居民如果发现家中暖气不热、跑冒滴漏等现象，可直接拨打朝阳区房管局供暖中心24小时服务热线：65828977。”岳景峰说。