“今年,引入自助结账后,每个用户平均可以节省50%的等待时间。”卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化说。“每一次都能减少两三分钟的等待,这是极大的体验提升。”他表示,普通大卖场顾客结账10件商品平均需要56秒,刷脸支付则只需28秒。按照广州7366元的月平均工资计算,每一个顾客可以节省0.46元的时间成本。0.46元虽然微乎其微,但卜蜂莲花一年接待6000万顾客,可以节省46万小时的时间,折算成社会成本,则高达2760万元。
据袁林化透露,在引入自助结账后,仅仅通过刷脸支付,卜蜂莲花每年便可节省1344万元的综合成本,为顾客节约了50%的等待时间。在业内人士看来,随着支付宝“蜻蜓”的诞生和越来越多应用场景的使用,刷脸支付将会以前所未有的速度成为支付“主流”。(叶丹)