在打破商业地域界限的深度试水中，阿里的全球商业基础设施也在加速升级。今年双11，天猫对淘系平台进行了从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级和改造，为海外商家和消费者提供了全套解决方案。金融方面，第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式，让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户，就能同时覆盖全球多区域市场。

　　物流方面，菜鸟网络位于澳洲和香港的全球订单履行中心(GFC)将首次服务于双11，同时支持海外商品配送到港台地区。消费者可在物流详情中实时看到海外订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，跨境物流全程可视化。

　　消费继续享受买遍全球的乐趣。今年双11囊括全球9.8万商家、超1000万种好货。天猫生鲜宣布“甄鲜全球”计划，将联合全球各地原产地农场、牧场、渔场，选择品质加工企业，联合优秀商家，透过全渠道，将更多全球优质的原产地美味搬到消费者餐桌，进一步促进消费升级。

　　百万门店打通线上线下，全渠道融合创造全新购物体验

　　双11期间，线上线上打通的店铺将超过100万家，涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B＆Q等国内外数千商家。在家电、服饰、汽车、家装、美妆等多个行业，全渠道的商品通、服务通和会员通已成品牌标配。

　　近10万家门店全面实现电子化，通过千牛“店掌柜”实现门店导购员的数字化武装，变身“智慧门店”。当消费者在品牌天猫旗舰店购买时，可以通过奇门系统对接，实现最近门店配送，最快两小时送货上门。同时通过“数据银行”将线上线下会员信息融合，实现全渠道的消费者运营。

　　苏宁、银泰等线下商业巨头继续参与双11狂欢。苏宁所有门店将打通与双11的售后服务，提供以旧换新等服务；银泰将承接网上订单，提供店内取货，并开设“淘品牌”专柜，为消费者创造触摸和尝试线上品牌的机会。

　　阿里巴巴全渠道商业形态在继续升级，数字经济和线下商业的全面融合达到前所未有的速度和深度，商家和品牌彻底抛弃线上线下之分，争相全渠道打通用户管理、商品管理和服务、物流，共同为消费者创造全新购物体验。

　　大数据构建专属购物场景，个性化消费时代来临

　　高度个性化的购物体验，将是今年双11带给消费者最大的不同。从产品推荐、搜索、新闻源、社区中的用户生成的内容、愿望清单等，都将通过数据向个人用户推荐。 消费者将享受高度相关的产品和内容，以满足他们的兴趣和生活方式，并在每次重新访问时不断更新。基于大数据的深度挖掘和运用，每个消费者都将体验到专属自己的双11，包括独特的主会场、独特的资讯、独特的内容推荐和场景识别。

　　同时，大数据也赋予商家个性化能力，商家有能力为不同客户定制不同的店面 ，提供不同的产品和服务。

　　随着无线化的进一步深入和大数据的进一步运用，预计今年双11期间将产生高达超过35亿个个性化页面，而这35亿个页面也代表着消费场景全面个性化时代的来临。

　　“5年前双11的峰值已成为今天日常消费量，5年前物流还是个考验，今天商家可以在短短的16小时内处理上亿的订单，消费者在短短两三天内能够收到上亿的包裹。我们在这场社会大演练中共同走向未来。”张勇说。

　　随着阿里和阿里生态中的所有参与者对传统零售业态持续和深入的改造，进入第8个年头的双11，已远远超越一个购物节的界限，这是新零售时代的序幕。