建行福建省分行践行金融为民，立足“两司两员”工作生活所需，从一堂金融消保课、一处“劳动者港湾”到一张多方共建的暖“新”服务网，把金融专业服务与健康关怀、保险保障、清凉慰问等暖心行动结合起来，让服务跟着车轮走、温暖伴着奔波行。

上好金融“消保课”

“陌生链接能不能点？”“网上说可以帮忙修复征信，可信吗？”“刷单返利为什么总有人上当？”

对于每天奔波在路上的司机、骑手来说，工作时间长、碎片化时间多，也更容易接触到网络贷款、刷单返利、冒充客服、虚假投资等金融风险。针对这些特点，建行福建省分行把消费者权益保护课堂从银行网点搬到物流园区、骑手驿站、零工市场和企业一线。

在莆田，建行工作人员走进物流园区、骑手驿站、出租车企业，推出“四个一”暖“新”消保服务——上好一堂财商课、学好一项反诈技能、办好一件暖心事、结好一对帮扶对子。没有照本宣科，而是从真实诈骗案例讲起，拆解刷单返利、冒充客服、虚假投资理财等套路，让金融知识变得听得懂、记得住、用得上。

在龙岩市零工市场，金融课堂则变成了一场互动体验。“刷单返利”“出租银行卡”等风险点被做成游戏题目，工作人员一边与劳动者互动，一边讲解个人信息保护、正规征信查询、合理借贷等知识，并现场指导关闭免密支付、识别异常链接。

在宁德福安，针对货车司机、网约车司机等群体可能遇到的“代理理赔”“低息快贷”等骗局，建行工作人员结合AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段进行风险提示，把金融安全教育做得更精准。

从集中宣讲到场景课堂，建行福建省分行还探索聘任新就业群体担任“流动宣传员”，让骑手、司机在掌握金融知识的同时，也成为身边人的金融安全提醒者。

提升“港湾能量值”

对于一名外卖骑手来说，一杯水、一个充电插座，也许就是下一段行程前最需要的“补给”。这些细小而具体的需求，成为建行福建省分行持续提升“劳动者港湾”服务能力的着力点。

依托全辖劳动者港湾，建行福建省分行持续完善饮水、休息、热饭、充电等基础服务，为快递员、外卖骑手、司机等户外劳动者提供随时可以停靠的服务空间。部分网点还根据实际需求配置智能体测、征信查询等设施，把一处“歇脚地”逐步拓展为多功能便民服务点。

传统节日，港湾邀请劳动者共享非遗体验、共度传统佳节，互送节日祝福；酷暑时节，网点成为劳动者避暑纳凉、补水充电的便利场所。无需预约、不设门槛，“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、手机没电能充电”，简单实用成为港湾服务最鲜明的特点。

港湾的“能量值”，也在持续向外延伸。建行福建省分行加强与工会、文明单位等共建共享，把银行网点这一固定阵地与骑手、司机的流动工作场景连接起来，让越来越多城市奔跑者在匆忙行程中找到一个可停靠、可补给、可安心歇息的地方。

织密暖“新”服务网

围绕健康、安全、保障、生活关怀等“两司两员”关切，建行福建省分行持续链接工会、社区、医疗机构、保险机构、物流企业、出租车企业等社会力量，串联服务资源，织密暖“新”服务网。

针对司机久坐、骑手长期户外作业等职业特点，建行联合相关单位开展健康咨询、公益义诊等活动，把健康检查和疾病预防知识送到劳动者身边；围绕户外工作风险，通过联动保险机构开展爱心赠险、风险保障宣传等，为新就业群体增添一份保障。

入夏以来，针对高温天气下户外劳动者工作强度大的实际情况，建行福建省分行组织全辖机构因地制宜开展“夏送清凉”等关爱活动，为货车司机、快递员、外卖骑手等送上饮用水、防暑用品和清凉礼包。

服务还在从一次活动向长期机制延伸。在莆田，建行与菜鸟驿站、出租车企业等建立常态联系机制；在龙岩，银行、消保组织、零工市场、社区、保险机构等多方联动，把金融、保险、健康等资源共同送到劳动者身边。

城市车流川流不息，一名名司机、骑手仍在路上。建设银行福建省分行正持续把金融为民的触角延伸到他们身边，以更精准的消保教育、更便利的港湾服务、更广泛的社会共建，为这些城市“奔跑者”送去一路相伴的温暖。（江小慧）