为进一步提振消费信心，释放消费活力，营造更加安全、放心、舒心的消费环境，2023年3月12日，“3·15”国际消费者权益日来临之际，百家建材企业承诺“线下购物7日无理由退换货”活动在闽龙广场隆重举行。活动是在北京市朝阳区市场监督管理局、北京市朝阳区工商业联合会、北京市朝阳区消费者协会、北京市朝阳区私营个体经济协会联合指导下，由北京陶瓷商会主办闽龙集团协办的。

3月12日上午10点活动开始后，首先由北京陶瓷商会会长陈进林先生致辞，阐述了此次活动的重要意义，主要立足于改善消费者体验，增强建材家装行业的市场潜力。行业发展迫切需要加强管理和规范，商会平台有责任发挥更大的积极作用，在政府相关部门的指导下，树立起消费者对企业诚信经营的信心。

北京陶瓷商会常务副会长、依诺瓷砖总经理于记

随后，北京陶瓷商会常务副会长、依诺瓷砖总经理于记代表百家企业郑重宣读了《7日无理由退换货承诺书》。其内容主要包括：线下购买的建材类商品7日无理由退换货；已交货款或定金且尚未发货的，可解除合同并退回；在退回商品完好且不影响二次销售的情况下，可以立即退回货款等。在承诺无理由退换货的同时，签约企业还向社会承诺：诚信经营、文明服务；重合同、守信用；坚决抵制假冒伪劣产品，不生产、不销售不合格产品；坚决杜绝夸大宣传、虚假宣传，禁止欺诈行为及加强内部管理、接受社会监督。

百家企业负责人参加了

《7日无理由退换货承诺书》签字仪式

百家企业负责人参加了《7日无理由退换货承诺书》签字仪式，并接收了由北京陶瓷商会颁发的承诺公示牌，承诺的内容将在经营场所显著位置向社会公示，并接受消费者的监督。

北京陶瓷商会会长陈进林接受多家媒体采访

北京陶瓷商会会长陈进林表示：本次活动后，商会将监督在承诺书上签字企业的牌匾公示情况，以及实际经营中承诺内容的履行情况。对于未履行承诺的企业，商会将依据实际情况采取警告、摘牌、商会除名等处罚措施，侵犯消费者权益情节严重的，商会将向政府相关部门检举。

北京市朝阳区私营个体经济协会秘书长张羽表示：朝阳区私营个体经济协会将秉承“政治建会、服务兴会”的宗旨，充分发挥桥梁纽带作用，加强与建材行业协会商会的联系和沟通，加大对建材企业指导和服务力度，为营造区域更加安全放心的消费环境、提振消费信心作出更大的贡献。

朝阳区市场监管局四级调研员刘大忠

朝阳区市场监管局四级调研员刘大忠表示：线下实体店“七天无理由退换货”的承诺让消费者购物更放心。一方面，线下实体店自愿无理由退换货承诺，给予了消费者充分的选择权和后悔权，对保障消费者合法权益，促进消费品质提升，具有重要的正向意义；另一方面，商家以诚信为本，主动降低退货标准，提升了自身服务标准和质量，用诚信经营的商业理念吸引顾客，提升了自身商誉，为提振消费信心、释放消费活力，营造安全、放心、舒心的消费环境起到积极作用。

朝阳区市场监管局四级调研员刘大忠

朝阳区消费者协会秘书长 王延海

十八里店地区市场监督管理所副所长 刘明杰

北京市朝阳区工商业联合会党办主任 刘春

朝阳区私营个体经济协会秘书长 张羽

北京陶瓷商会党支部书记 副会长兼副秘书长 陈为民

颁发承诺公示牌

参加此次活动的北京陶瓷商会会员企业代表有：

北京陶瓷商会会长陈进林；党支部书记、副会长兼副秘书长陈为民；常务副会长兼监事长刘国海，常务副会长：杨占江、时锋、孙建国、于记、叶德水、王文成、林宏举、方平、黄宗开、陈津、马强。

副会长：李文虎、李俊林、郑文忠、郭国泰、商修炎、黄乌九。

理事：李瑞煌、高雪原、孙慧峰、罗艳、黄义斌、石亚腾、石华强、牟勇、钱兆东、郭耀安等。

附：百家承诺“线下购物7日无理由退换货”企业名单。

北京恒洁销售连锁有限公司

恒洁商业（北京）有限公司

佛山市盛凡陶瓷有限公司 SFSClM盛凡陶瓷一闽龙总部基地店

北京凌峰东升陶瓷有限公司 SFSClM盛凡陶瓷一闽龙广场店

北京飞梵商贸中心 海淀北四环红星马可波罗专卖店

北京华耐家居销售有限公司 海淀北四环居然马可波罗专卖店

北京华耐家居销售有限公司 海淀大钟寺马可波罗专卖店

北京华耐家居销售有限公司 海淀世纪金源居然马可波罗专卖店

北京华耐家居销售有限公司 丰台丽泽居然马可波罗专卖店

北京闵通珩达商贸中心 闽龙广场马可波罗专卖店

北京京华耐建筑陶瓷销售有限公司 丰台玉泉营居然马可波罗专卖店

北京金鹏鸿飞建材经营部 朝阳区东四环红星马可波罗专卖店

北京华耐家居销售有限公司 闽龙陶瓷总部基地马可波罗旗舰店

北京京华耐建筑陶瓷销售有限公司 朝阳十里河居然马可波罗专卖店

北京大地方圆建材销售有限公司 （鹰牌2086瓷砖）闽龙广场店

北京大地方圆建材销售有限公司 （鹰牌2086瓷砖）北京居然之家大兴店

中鼎万达（北京）国际贸易有限公司 广东 I.T 岩板瓷砖

北京远东神华陶瓷销售有限公司 闽龙广场冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家十里河冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家北四环冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 红星美凯龙北沙滩冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家金源冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 红星美凯龙北五环冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 城外诚冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 新华国际广场冠珠陶瓷店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 闽龙广场法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家十里河法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家北四环法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家玉泉营法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 居然之家金源法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 红星美凯龙西四环法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 城外诚法恩莎卫浴店

北京远东神华陶瓷销售有限公司 新华国际广场法恩莎卫浴店

梵华丽家（北京）陶瓷建材有限公司（蒙娜丽莎瓷砖）

北京萨米特瓷砖闽龙店

北京萨米特瓷砖居然之家十里河店

北京萨米特瓷砖集美家居大红门店

北京萨米特瓷砖平安聚源店

北京萨米特瓷砖万源吉庆店

北京三月天贸易有限公司 闽龙广场冠军磁砖旗舰店

北京青木艺久商贸有限公司 闽龙广场唐艺和风榻榻米全屋定制

广东孔蒂陶瓷有限公司（孔蒂陶瓷）

北京建家和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖闽龙陶瓷总部基地专卖店

北京建家和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖集美家居大红门专卖店

北京建家和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖城外诚专卖店

北京源荣世纪商贸有限公司 金意陶陶瓷闽龙广场店

北京恒源立家商贸有限公司 黄金石代大理石瓷砖

北京金科嘉业建材科技有限公司 大红门集美冠军磁砖直营店

北京京艺华美国际商贸有限公司（京丰泰瓷砖）

北京康建阳光建材有限公司（西马家瓷砖）

北京建陶优品商贸有限公司（博洛尼全屋定制）

北京马桶哥商贸有限公司（科勒卫浴）

中海智业（北京）贸易有限公司 闽龙广场蒙娜丽莎瓷砖旗舰店

北京祥云春雨贸易有限公司 闽龙广场罗马利奥至尊馆服务中心

家和家美罗马利奥磁砖服务中心

美联天地罗马利奥磁砖服务中心

北京义海装饰工程有限公司 世纪金源居然之家罗马利奥磁砖服务中心

远盛宏泰商贸中心 爱玛裕家居购物广场罗马利奥磁砖服务中心

北京京密蓝天陶瓷经营部 密云建材批发市场罗马利奥磁砖服务中心

北京大雄行天下建材有限公司 集美家居大红门店罗马利奥磁砖服务中心

北京市明乐悠悠建材经营部 大钟寺蓝景丽家家居广场罗马利奥磁砖服务中心

北京联钢信达贸易有限公司 居然之家通州店罗马利奥磁砖服务中心

北京玉象展翼建材销售中心 平安聚源建材家居罗马利奥磁砖服务中心

运乔翔安陶瓷制品经营部 合美渔都建材城罗马利奥服务中心

北京和谐新辉煌经贸有限公司 FENDI芬迪岩板|瓷砖北京旗舰店

广东芬迪陶瓷有限公司北京分公司 FENDI芬迪岩板|瓷砖居然之家十里河店

北京粤芬迪陶瓷销售中心 FENDI芬迪岩板|瓷砖居然之家金源店

芬迪（北京）科技发展有限公司 FENDI芬迪岩板|瓷砖城外诚店

北京中海城国际贸易有限公司 FENDI芬迪岩板|瓷砖蓝景丽家店

北京世杰恒茂商贸有限公司 FENDI芬迪岩板|瓷砖红星美凯龙1号店

北京华航辉煌建材销售中心 FENDI芬迪岩板|瓷砖红星美凯龙北四环店

北京市顺隆盛陶瓷批发部 FENDI芬迪岩板|瓷砖顺义店

北京京密城陶瓷经销部 FENDI芬迪岩板|瓷砖密云店

三河市潘广洪建材店 FENDI芬迪岩板|瓷砖燕郊店

北京裕隆依诺经贸有限公司 依诺岩板|瓷砖闽龙至尊服务中心

北京盛隆启盛建材经营部 依诺岩板|瓷砖北居然服务中心

依诺北沙滩经营部 依诺岩板|瓷砖北沙滩服务中心

北京依彩诺泰建材经营部 依诺岩板|瓷砖十里河居然服务中心

北京裕隆依诺经贸有限公司第七分公司 依诺岩板|瓷砖金源居然服务中心

北京达晖建材经营部 依诺岩板|瓷砖大钟寺服务中心

依诺固安昌遂建材经营部 依诺岩板|瓷砖固安昌遂服务中心

依诺昌平区北七家建材经营部 依诺岩板|瓷砖北七家建材服务中心

北京隽兴商贸有限公司 依诺岩板|瓷砖西四红星服务中心

依诺东方家园建材经营部 依诺岩板|瓷砖东方家园服务中心

北京淘品易购商贸中心 依诺岩板|瓷砖房山永林服务中心

北京木林鑫华建材商店 依诺岩板|瓷砖延庆夏都服务中心

北京方祥盛世商贸中心 依诺岩板|瓷砖万隆汇洋服务中心

依诺五里店建材经营部 依诺岩板|瓷砖五里店亿客隆服务中心

北京祥龙时代建材经销中心 依诺岩板|瓷砖良乡裕恒通服务中心

依诺平安聚源建材经营部 依诺岩板|瓷砖平安聚源服务中心

依诺平谷银河建材经营部 依诺岩板|瓷砖平谷银河服务中心

依诺西三旗家居广场经营部 依诺岩板|瓷砖西三旗家居服务中心

北京庄胜宏兴达商贸有限公司 依诺岩板|瓷砖回龙观庄盛家居服务中心

依诺管庄建材经营部 依诺岩板|瓷砖管庄服务中心

依诺百富家居建材经营部 依诺岩板|瓷砖大兴百富家居服务中心

大厂回族自治县城关意特陶装修店 依诺岩板|瓷砖大厂服务中心

北京裕隆依诺经贸有限公司第三分公司 依诺岩板|瓷砖丽泽居然服务中心

北京裕隆依诺经贸有限公司第一分公司 依诺岩板|瓷砖大兴居然服务中心

北京裕隆依诺经贸有限公司第四分公司 依诺岩板|瓷砖玉泉营居然服务中心

北京裕隆依诺经贸有限公司第五分公司 依诺岩板|瓷砖顺义居然服务中心

依诺北五红星建材经营部 依诺岩板|瓷砖北五红星服务中心

北京十腾商贸有限公司 依诺岩板|瓷砖房山良乡盛通服务中心

依诺昌平水屯建材经营部 依诺岩板|瓷砖昌平水屯服务中心

依诺兴隆亿鑫建材经营部 依诺岩板|瓷砖兴隆亿鑫服务中心

北京依诺杰通建材中心 依诺岩板|瓷砖立水桥聚元建材服务中心

北京煜华祥陶瓷经营部 依诺岩板|瓷砖美联天地服务中心

北京裕隆依诺经贸有限公司第八分公司 依诺岩板|瓷砖八角居然服务中心

北京和谐永兴商贸有限公司 依诺岩板|瓷砖大兴五环金州服务中心

北京金隆鼎盛商贸有限公司 依诺岩板|瓷砖通州合美渔都服务中心

依诺东五红星建材经营部 依诺岩板|瓷砖东五红星服务中心

北京永诚兴泰贸易有限公司 依诺岩板|瓷砖大红门集美服务中心

依诺定慧桥集美建材经营部 依诺岩板|瓷砖定慧桥集美服务中心

北京利萌佳建材中心 依诺岩板|瓷砖北苑集美服务中心

依诺亿旺家居建材经营部 依诺岩板|瓷砖亿旺家居服务中心

北京银鼎瑞达瓷砖销售处 依诺岩板|瓷砖东方银鼎服务中心

北京宏盛诺商店 依诺岩板|瓷砖怀柔万星服务中心

依诺水屯大自然建材经营部 依诺岩板|瓷砖昌平大自然服务中心

北京良征商贸中心 依诺岩板|瓷砖顺义益麒麟服务中心

北京鸿福瑞商贸中心 依诺岩板|瓷砖闽龙广场服务中心

依诺闽龙国际建材经营部 依诺岩板|瓷砖北苑闽龙服务中心

依诺顺义亿宏盛建材经营部 依诺岩板|瓷砖亿宏盛建材服务中心

北京回龙观亿家美陶瓷经营部 依诺岩板|瓷砖回龙观京客隆服务中心

北京顺义国门一号建材经营部 依诺岩板|瓷砖顺义国门一号服务中心

依诺爱玛裕建材经营部 依诺岩板|瓷砖石景山爱玛裕服务中心

依诺城外诚建材经营部 依诺岩板|瓷砖城外城服务中心

三河市孟凡松建材销售部 依诺岩板|瓷砖燕郊燕福达服务中心

依诺齐家网建材销售部 依诺岩板|瓷砖齐家网服务中心

塞浦（北京）新材料科技有限公司

北京龙源小水滴科技有限公司

北京市粤台大罗马陶瓷有限公司

北京鑫太和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖居然之家北四环专卖店

北京鑫太和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖红星美凯龙北四环专卖店

北京鑫太和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖红星美凯龙北五环专卖店

北京鑫太和商贸有限公司 诺贝尔瓷砖红星美凯龙东四环专卖店

诺贝尔瓷砖闽龙广场专卖店

北京昌鸿兴凯商贸有限公司 诺贝尔瓷砖居然之家十里河专卖店

北京昌鸿兴凯商贸有限公司 诺贝尔瓷砖居然之家大兴专卖店

北京亿鼎丰隆建材有限公司 诺贝尔瓷砖红星美凯龙东五环专卖店

北京陶然之家家居建材有限公司 诺贝尔瓷砖北七家专卖店

北京金泰山装饰装潢有限公司 诺贝尔瓷砖国门1号专卖店

北京恒易国林建材有限公司 诺贝尔瓷砖居然之家运桥专卖店

北京永顺宝居林商贸有限公司 诺贝尔瓷砖密云阳光专卖店

北京闽京永兴商贸有限公司 诺贝尔瓷砖怀柔瑞特沃斯专卖店

北京国润欧强建材有限公司 诺贝尔瓷砖怀良乡永林店专卖店

北京君锋盛世建材商贸有限公司 诺贝尔瓷砖昌平水屯专卖店

西卡（上海）管理有限公司 （品牌：德高）

北京华装速配科技有限公司 （品牌：德高）

北京环球世贸国际建材有限公司

北京联硕贸易有限公司（典典瓷砖）

北京添翼盛业商贸有限公司 闽龙塞尚印象瓷砖（全球旗舰店）

北京添翼盛业商贸有限公司 十里河居然之家塞尚印象瓷砖店

北京海丰盛世商贸有限公司（新恒隆陶瓷）

北京中南创新科贸有限公司 (欧神诺瓷砖)

北京科余商贸有限公司(九牧卫浴)

北京朗惠时代家居用品有限公司 东鹏瓷砖

长谷新材料科技有限公司 长谷磁砖

北京衔泥筑巢家居建材有限公司 松下浴霸、集成吊顶专卖店

上海斯米克建材有限公司 （闽龙陶瓷总部基地B区15号）

上海斯米克建材有限公司北京分公司 （新华国际广场斯米克旗舰店）

北京诚信华杰商贸有限公司-冠军磁砖

北京市泉隆和谐陶瓷有限公司